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奥买家加速双线购零售店布局,计划3年开到1000家

发布者: 静待花开 | 发布时间: 2019-5-14 20:08| 查看数: 1| 评论数: 0 |帖子模式 |只看大图 |关灯


  奥买家加速双线购零售店布局,计划3年开到1000家  

  文/21世纪商业评论李惠琳

  布局“双线购零售”模式一年多,奥买家近期公布这一模式的新成绩。

  在近期举办的《2019IEBE中国智慧新商业高峰论坛》上,奥买家总裁刘丽萍在接受《21CBR》等媒体采访时表示,“线上线下、新旧零售争论逐渐归于统一,线上下融合模式的落地成为激活零售市场的下一步需求趋势。”

  奥买家集团2015年在广州开业了第一家O2O线下体验店,2017年在探索线上线下融合过程中诞生了“双线购零售”模式,通过PC端网站、移动端APP、小程序和线下门店等购物场景,构建商品线上线下一体化的体系。

  线上线下深度融合给奥买家带来的结果是,“获客成本远远低于市场的平均值。”刘丽萍介绍,目前,奥买家营收规模达亿元,过去3年保持三位数的增速,双线购零售店已经在广州、深圳、珠海等城市布局10家,未来,奥买家双线购门店会在全国铺开,计划3年在全国开到1000家。

  奥买家“双线购零售”模式的重点在打通后台系统、创新消费场景、打造大数据识别系统、交互设计四大方面。以线下零售店为例,消费者到店后,可以在店里体验产品直接购买,也可以在现场互动屏搜索线上商品下单,或者打开App和小程序自助购买;购买商品之后可以自己带走,或者三公里内送货和快递到家。

  智能科技是奥买家零售店的一大元素。刘丽萍介绍,在店里已引入奥买家自行研发的大型互动寻宝墙、全球溯源屏、“一秒试色”AR试妆镜等。其中全球溯源屏是奥买家针对消费正品顾虑推出的一个功能,消费者只需要把商品上的条码在溯源屏前扫描,溯源机屏幕就会展示此商品的产地、通关等溯源信息,消费者能清晰看到商品从国外到国内门店的每个监控环节。

  线上线下融合的重点在数据打通。目前,奥买家已经实现了线上线下的数据互联,包括商品数据、库存、会员体系的打通。

  通过线上线下数据打通,奥买家能更进一步了解消费者的需求,推出针对性的营销手段。刘丽萍举例,在整个跨境电商里,销量排在第一位的一定是美妆,但经过大数据发现,在广州番禺的双线购零售店中,销量第一的品类是母婴,母婴中卖得最好的产品是奶粉。经过数据分析及与消费互动,得知是线下门店中的溯源体系让消费者更放心购买奶粉。“通过一系列的数据可以发现,在不同的场景里应用了哪些设备,这些设备帮助到消费者提升了哪些体验,促成了哪些商品的购买,基于数据对人群精准抓取,能知道消费者以往购买过哪些商品,相应地向他推荐可能喜欢的商品,帮助线上营销体系应用到线下渠道。”她说。

  奥买家统计数据显示,进店的消费者都转化为线上注册用户,导流作用明显;同时,线下导流线上,线上反哺线下,多场景设置突破流量瓶颈。

  国内跨境电商保持持续增长态势。艾媒咨询数据显示,2018年,中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元,预计2019年将达到10.8万亿。

  刘丽萍认为,中国跨境电商市场还未定型,各家平台都在探索自己的模式,机会依然很多。定位于时尚潮流,将线上线下深度融合,将是奥买家未来几年的一大策略。

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